Top 3 des fournisseurs mobilité pour étudiants au Québec en 2022 !

Découvre rapidement le top 3 des fournisseurs mobilité pour les étudiants du Québec.

C’est bon, t’es enfin à l’université et t’apprêtes à vivre les 3 meilleures années de ta vie !

Mais ta vie étudiante a un coût…

Pour éviter qu’elle soit ralentie, on a sélectionné pour toi les meilleurs fournisseurs pour un budget étudiant !

Fizz

Présentation de Fizz

Fizz est une filiale de Vidéotron créée en 2018. L’opérateur se caractérise par son marketing atypique et par le fait qu’il soit 100% digital ; c’est-à-dire pas de boutique, pas de service à la clientèle, et seulement un site web avec un espace client fun à utiliser. Ainsi, Fizz détient clairement ses points forts et points faibles comparativement aux autres offreurs dans l’industrie.

Points forts de Fizz

a) Les offres et prix sont très avantageux

Fizz propose des prix parmi les plus bas de l’industrie. Cela a beaucoup d’impact auprès des consommateurs qui sont tannés d’être facturé excessivement par les grands joueurs depuis des années. Des offres comme 32.00$ pour 3Go ou 36.00$ pour 6Go sont ainsi très intéressantes pour des consommateurs modérés de LTE.

Malgré ces prix très bas, Fizz a des offres très flexibles et personnalisables selon tes besoins. Dès ton arrivée sur le site web, tu peux choisir le nombre de Go qu’il te faut et pleins d’options complémentaires (appels internationaux, messagerie vocale, couverture…). Par rapport à tes indications, le prix de ton plan varie pour que tu paies un prix adéquat à ta consommation.

Un autre avantage inédit est l’ajustement de forfait. En effet, tu n’es pas sûr de combien de données tu as besoin par mois ? Pas de trouble. Une fois que tu as sélectionné une offre qui te semble adéquate, tu peux ajuster ultérieurement tes services si tu en as finalement besoin de plus ou moins. Ce changement prend effet au prochain cycle de paiement et est possible car aucun contrat n’est nécessaire pour s’abonner à Fizz !

b) L’espace client est plaisant à utiliser

Pour compenser son absence de service à la clientèle, Fizz a investit beaucoup dans son site web pour que tu es un accès simple à l’information que tu cherches. Contrairement à d’autres sites de gros joueurs, on ne se perd pas d’onglet à onglet. On a vraiment l’impression que l’interface utilisateur est la nôtre, car on a la fois un design esthétique avec une vue claire de nos abonnements, dépenses et consommations.

Faute de ressources humaines en cas de problème, Fizz a bâti une vraie communauté d’abonnés qui s’entraident. Cette communauté se trouve sur le forum de son site web, où tu peux trouver des abonnés qui cherchent des réponses à leurs problèmes et intéragissent donc avec d’autres abonnés passés par-là. On peut même retrouver les codes référeurs de d’autres abonnés et utiliser leurs rabais, ce qui est plus pratique que de questionner les gens autour de sois pour en trouver.

Fizz offre aussi une expérience cliente fun à ses abonnés. En effet, Fizz “gamifie” l’expérience utilisateur avec l’utilisation de niveaux. Le principe est simple : le plus tu es fidèle à eux, le plus tu augmentes de niveaux. Le plus tu augmentes de niveaux, le plus tu obtiens des récompenses et réductions. Et comme tu vas le voir, ça aussi c’est très unique !

c) Des récompenses et avantages sont offerts pour ta fidélité

Effectivement, Fizz offre des avantages aux clients les plus fidèles à ses services. Que ce soit pour consommer ses services mobiles ou internet résidentiel, Fizz offre fréquemment des rabais sur la facture, des données supplémentaires, des remises sur l’achat d’un appareil, etc… Tout ce que tu as à faire c’est de les sélectionner et de les appliquer à tes plans.

Aussi, Fizz offre des avantages pertinents en parrainant tes amis à souscrire à leurs services. Par exemple, si tu parraines un ami avec ton code de référencement, vous recevez tous les deux 50$ de remise sur vos prochaines factures. Par ailleurs, s’il te reste des données LTE non-consommées lors d’un mois donné, tu peux transférer tes données restantes à un ami dans le besoin. Cette dernière fonctionnalité est totalement inédite dans l’industrie !

Points faibles de Fizz

a) Le réseau est peu convénient

Fizz a un réseau peu convénient comparé à ses concurrents. En effet, la majorité de la consommation, que ce soit données LTE, textos, appels, doit être réalisé dans la zone de couverture du réseau Fizz au Québec. Si par malheur, tu utilises tes données majoritairement hors de la zone pendant 3 mois, ils interrompts ton accès aux réseaux partenaires des autres opérateurs qui compensent leur manque de couverture.

Donc si tu étudies à temps pleins en session d’hiver à Montréal, et que tu t’en viens faire un stage à Toronto en session d’été, tu devras changer de fournisseur ou acheter des ajouts très coûteux.

b) Les ajouts sont très coûteux

En effet, si tu manques de données ou de minutes d’appels pour la fin de mois, tu devras reposer sur des ajouts coûteux. Ces ajouts peuvent être très pénalisant économiquement. On parle de 8$ pour 500Mo, 12$ pour 1 Go et 20$ pour 2 Go, ce qui, comparativement aux autres pays, équivaut au 2ème Go le plus cher au monde . Donc si cela arrive, assure-toi de modifier ton plan.

Leur pricing peut être aussi un piège dans le cadre d’ajout. Si tu optes pour un paiement par utilisation au Mo de LTE, ce qui apparait comme juste, tu te retrouverais à payer 0.10$ par unité, soit 100 $ par Go !!!

Pareillement, si tu voyages à l’étranger et nécessites de la données, des textos ou des minutes d’appels, tu devras compter sur les ajouts. Même sort si tu optes pour une couverture québécoise et désire faire un appel interprovincial.

Si tu vas ou communiques occasionnellement hors de ta zone de couverture, cette flexibilité aura un prix.

c) Aucun service à la clientèle

Fizz n’a pas de service à la clientèle. Aucun. Malheureusement, ils compensent cette absence de manière peu efficiente. À l’exception d’une foire aux questions (FAQ) et un forum où interagissent les abonnés, tu n’as aucune assistance. Tu ne peux donc t’adresser à personne en cas de problème de service ou de facturation.

Fido

Fido Mobile a été acquis par Rogers Sans-Fil en 2004 et se distingue aujourd’hui comme un acteur parvenant à offrir du réseau LTE de qualité à un prix très accessible. En effet, l’entreprise bénéficie du réseau de Rogers qui est le meilleur au Canada. Son service à la clientèle laisse cependant à désirer, mais a le mérite d’exister, contrairement à Fizz.

Le point fort de Fido est sa capacité d’offrir un réseau de qualité pour des prix avantageux.

Le point faible de Fido est son service à la clientèle.

Les meilleures offres de Fido en 2022 :

– 45,00$ pour 15Go

– 55,00$ pour 20Go

Virgin Plus

Virgin Plus est une filiale de Bell Canada et est un entre-deux de Fizz et Fido. En effet, on retrouve chez Virgin Plus des prix compétitifs avec un réseau et un service à la clientèle plutôt satisfaisant. Si le service à la clientèle est important pour toi, Virgin Plus est ton meilleur choix.

Les points forts de Virgin Plus sont ses prix et son service à la clientèle. Nous ne voyons pas d’inconvénients particuliers chez Virgin Plus.

Les meilleures offres de Virgin Plus en 2022 :

– 35,00$ pour 3Go

– 39,00$ pour 6Go

Le choix de Fydes :

Pour l’équipe Fydes, Fizz est l’opérateur se distinguant des trois. Ses prix sont les plus attrayants et son espace client en ligne est fun à utiliser. Son absence de service à la clientèle peut faire peur, mais cela ne devrait pas de problème en tant qu’abonné, car son service est fiable et son espace client regorge d’information bien alimentée par sa FAQ (foire à questions).

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